This article is not yet available in English — showing the original Turkish version below.
Sitenizi müşteri gözüyle en son ne zaman incelediniz? Bu 20 maddelik liste, eksikleri 15 dakikada görünür kılar.
Küçük işletmelerin çoğunun web sitesi vardır; ama 'profesyonel site' ile 'internette bir sayfa' arasındaki fark, müşterinin güven kararını saniyeler içinde belirler. Bu kontrol listesini sitenize uygulayın; her 'hayır' cevabı, kaybedilen bir müşteri segmentine işaret eder.
Güven sinyalleri
Ziyaretçinin ilk sorusu 'bu firma gerçek ve güvenilir mi?' sorusudur:
- Gerçek adres, telefon ve WhatsApp görünür mü?
- Hakkımızda sayfasında gerçek hikâye ve ekip var mı?
- SSL (kilit simgesi) aktif mi?
- Gerçek işletme fotoğrafları mı, jenerik stok mu?
- KVKK/gizlilik sayfaları mevcut mu?
İçerik ve netlik
İkinci soru: 'burada aradığımı bulabilir miyim?'
- İlk ekranda ne iş yaptığınız tek cümlede anlaşılıyor mu?
- Her hizmetin kendi sayfası var mı?
- Fiyat/süreç hakkında en azından yönlendirici bilgi var mı?
- Sık sorulan sorular yanıtlanmış mı?
- İçerikler güncel mi (son yazı 2 yıl önceyse 'kapalı' izlenimi verir)?
Teknik sağlık
Görünmeyen ama her şeyi etkileyen katman:
- Mobilde kusursuz görünüm ve kullanım
- 3 saniyenin altında açılış
- Çalışmayan link/görsel yok
- Her sayfada özgün başlık ve meta açıklama
- Google Business profiliyle tutarlı bilgiler (ad-adres-telefon)
Dönüşüm yolu
Son soru: 'İkna oldum, şimdi ne yapacağım?' Her sayfada net bir sonraki adım olmalı — teklif formu, arama butonu veya WhatsApp. Form kısa mı, gönderince onay mesajı geliyor mu, talepler gerçekten birine ulaşıyor mu? Bu zincirdeki tek kopukluk, o güne kadarki tüm emeği boşa çıkarır.